About LaDeLa
Welcome to LaDeLA.
At LaDeLA, we believe that fashion isn't just about clothes; it's about expressing your unique style. Our collection is carefully curated with the latest trends and timeless classics, so you'll always find something that suits you.
Our Collection:
Discover our extensive selection for women. From casual outfits to elegant evening wear, we have something beautiful for every occasion. Our clothing is made of high-quality materials, so you'll be dressed not only stylishly but also comfortably.
Customer Service:
At LaDeLA, customer satisfaction is our top priority. Have questions or need help with your order? Our friendly team is always ready to assist you. Feel free to contact us via our contact form.
Stay informed:
Sign up for our newsletter and be the first to receive updates on new collections, exclusive offers, and fashion inspiration.
LaDeLA Unique Guarantees:
Free Shipping On All Your Orders
We ship all our products free of charge throughout Europe ! You'll receive a Track & Trace code with your order.
Not satisfied? Money Back Guarantee
LaDeLA stands behind its products and therefore offers a 14-day return policy after receiving your order.
Not satisfied?
Then you will simply get your money back!
Our 24/7 Customer Service
For any questions or comments, customer service is available 24/7 by email
Need Help
We believe it's important to offer our customers the best service, which is why our customer service team is available 7 days a week.
FAQ
Wat is de levertijd van mijn bestelling?
Wat is de levertijd van mijn bestelling?
Wanneer je bij LaDeLa Fashion iets besteld hebt, is de levertijd iets anders dan je wellicht gewend bent. Doordat onze producten rechtstreeks vanuit onze leveranciers worden opgestuurd, kunnen wij enorm besparen op opslag- en transportkosten. Hierdoor is het mogelijk onze producten zo scherp te prijzen.
De gemiddelde levertijd bedraagt 5 tot 15 werkdagen (Ma-Vrij, met uitzondering van feestdagen)
Wat moet ik doen als ik mijn bestelling nog niet heb ontvangen?
Door de enorme interesse in onze producten kan het zijn dat je product iets later binnen komt dan verwacht. Wij hopen op je begrip.
Mocht deze periode verstreken zijn en heb je nog steeds niks ontvangen, stuur dan even een mailtje naar ladelafashion@gmail.com
We zullen dan voor je uitzoeken wat er aan de hand is met je pakketje.
Ik wil mijn bestelling ruilen/retourneren, hoe doe ik dit?
Om een retour te sturen neem je gewoon contact op met onze klantenservice via ladelafashion@gmai.com
Zet daarin je naam, bestelnummer (bijv. #0000) die je in de bevestigingsmail hebt gehad en de reden van retourneren.
Wij zullen je dan het retouradres verstrekken en de retour bevestigen. Nadat dat is gebeurd, kan je het product naar ons sturen via een koerier naar keuze. Let wel op dat aanbiedingen niet retour kunnen
Wat zijn de kosten van retouren?
Retourneren bij ons is helaas voor eigen rekening. De kosten zullen dan ook afhangen van de koerier. Raadpleeg de website van de desbetreffende koerier waarmee jij wilt verzenden voor meer informatie over de prijzen.
Wat zijn de voorwaarden voor het retourneren van mijn product(en)?
Er is altijd een retourtermijn van 14 dagen. De retourtermijn gaat in op de dag dat u het artikel ontvangen heeft. Er zitten echter voorwaarde aan het retourneren
Je kan het artikel alleen retourneren als:
● De retourtermijn nog niet verstreken is;
● Het product in de originele verpakking zit en alle labels er nog aan zitten;
● Het product nog niet gebruikt is.
Kan ik mijn bestelling annuleren?
Wil je jouw bestelling annuleren om welke reden dan ook? Stuur zo snel mogelijk een mailtje naar ladelafashion@gmail.com
Vermeld daarin je naam, bestelnummer (bijv. #0000) die je in de bevestigingsmail hebt gehad en graag ook de reden waarom je de bestelling zou willen annuleren.